A Smart lançou na Alemanha um conceito de locação de carros inovador. Com o sistema car2go, o usuário faz um registro pela internet e recebe um código pessoal PIN, que ele usará para fazer o carro rodar. A empresa informa o motorista sobre onde se encontra o veículo mais próximo. Para abri-lo, o usuário passa a carteira de motorista em um leitor no parabrisa. A maior facilidade do serviço é que, ao terminar de usar o carro, basta o motorista deixá-lo em qualquer lugar, que uma equipe de serviços realiza rondas constantes pela cidade para fazer a manutenção dos veículos. Outra vantagem é que cada Smart vem com sistema de navegação e telefone, caso o usuário precise entrar em contato com o serviço. A locação do veículo custa 19 centavos de euro por minuto (equivalente a R$ 0,42).